我们要为游客提供一个非常好的服务环境,我们现在已经建成了八个旅游咨询中心,分散在各个著名的景点,你可以到那里向工作人员咨询有关旅游的情况,也可以到那儿拿到各种资料,还可以在那里进行网上查询。还有,比如说刚才讲的观光旅游车,也是为大家提供很好的方便。当然,我们可能还有许多地方没有完全满足游客的要求,我们会努力完善的。 [主持人] [吴成] [吴成] [吴成] 最重要的两条,一个你要出去旅游,要找正规的旅行社,所谓正规的旅行社,你要看到他的许可证,要看到他的营业执照,这个很重要。第二条,你要注意价格问题,有的游客可能认为,价高价低,可能会选择价格低的,其实不一定。现在据我知道有全包价、半包价,全包价是把里面的费用都包下来,可能会高一点,但半包价,门票之类的不给你包,到了最后出的钱可能比全包价高,所以在价格方面,一定要看好包含了什么样的服务和内容,这个很重要。 [主持人] 有时候旅游是太匆忙了,这些景色都是看不到的,但是有了"微旅行"就有了深度的体验,慢慢看,仔细品味。 [吴成] [吴成] [主持人] [吴成] 现在中央在号召,我们不断地要创新转型,咱们黄浦对旅游企业的培育,促使他们创新转型,我们有什么样的举措吗? [吴成] 黄浦有商业的实力,旅游的活力,文化的魅力,把三个“力”融合在一起,各种活动很受大家的欢迎,大家怀着旅游的目的,感受文化的氛围,带着自己需要的商品回去。一些商业企业自己搞的文化活动,比如说K11,把莫奈画展开到了商厦里,使商厦的营业额增加了20%。再比如说在一个区域内,像豫园,在整个老城隍庙里面搞“中国日”的活动,卖老上海人喜欢的东西,集中展示,来和大家进行互动,不仅增添了乐趣,而且也促进了销售。再比如我们每年都会利用两大节日做好整体的策划。 [吴成] 我们会发现,像我们这个年龄的人,很多人已经说不上来九子是什么,用这种方式让我们关注民俗文化。我们也特别希望像这样的节庆活动年年有亮点,也希望大家广泛参与其中。黄浦区是上海的旅游大区,同时也是商业大区,在商旅文融合方面有特色的活动吗? [吴成] [主持人] [主持人] 是的,旅游服务质量很重要,旅游企业,商厦、旅行社都必须要有很好的服务质量,包括配套的像公共交通等,都应该有很好的服务质量,让游客们感到满意,当中有什么疏忽就马上会出现问题,对出现的问题,我们也会及时解决的。 其实如果上海是一个时尚之都,那么黄浦一定是时尚之区。上海是一个旅游大都市,黄浦就是旅游大区。黄浦区的旅游特点还是比较多,其中有一个,比如说老建筑,是黄浦区一个显著的特点,我们的老建筑,比如说老大楼,我们有以外滩为代表的万国建筑博览会,第一排有23栋老大楼是各个年代积累而成的。整个外滩还有169栋各种的老大楼,它代表了上海在各个时期的发展历史。再比如说,老弄堂,代表性的是两个地方,一个是新天地,它是石库门,也是很漂亮的。另外一个地方是田子坊,是原生态的弄堂,现在已经成为非常著名的时尚地标了。还有一个,比如说老洋房或者老别墅,代表性的是思南公馆,思南公馆是上海市中心最珍贵的一个建筑群,这里面有51栋,有各种风格的老别墅,现在经过十年的开发,已经成了非常具有规模的地标。如果说其它地方还有,比如说老城厢,老城隍庙,豫园,豫园的园林建筑是南方的,同时也是明清建筑风格的,这也是很具有特点的。这些都可以说是黄浦区,也是上海的一个旅游亮点。 [吴成] |